Chính Sách Bảo Hành

1, Thời Gian Bảo Hành.

* Thời gian bảo hành được ghi trong báo giá và hợp đồng mua bán ,  Ngày bảo hành  được tính kể từ ngày giao hàng.

* Việc bảo hành không bao gồm phí lắp đặt và tháo dỡ sản phẩm lỗi. 

* Nếu thời gian sử dụng của sản phẩm vượt quá 20h/ngày thì bên bán chỉ bảo hành 50% thời gian bảo hành (chẳng hạn như chiếu sáng 24h)

2, Nội Dung Bảo Hành.                  

Các sản phẩm sẽ được đảm bảo trong khoảng thời gian bảo hành nêu trên như sau:

* Bảo hành cho sự an toàn và chức năng. 

* Bảo hành miễn phí cho sản phẩm bị lỗi.

* Bảo hành miễn phí cho sự bất thường của các bộ phận cấu tạo nên sản phẩm.

3, Quy Trình Bảo Hành. 

Sản phẩm bị lỗi đáp ứng điều kiện bảo hành sẽ được bảo hành bằng cách sau:

* Bên mua phải điền mẫu yêu cầu bảo hành (Đính kèm phiếu bảo hành) và gửi về nhà cung cấp (qua fax, email hoặc bưu điện)

* Sửa chữa, thay thế sản phẩm miễn phí.

* Được bảo hành theo những phương pháp bảo hành phù hợp.

4, Các Trường Hợp Sản Phẩm Không Được Bảo Hành.

* Chúng tôi sẽ không bảo hành những sản phẩm bị lỗi hoặc sự cố hư hỏng nào được gây ra bởi bất kỳ nguyên nhân nào sau đây mặc dù còn trong thời hạn         bảo hành, về nguyên tắc, chúng tôi sẽ tính phí cho các trường hợp sau đây:

* Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng không tuân theo hướng dẫn sử dụng.

* Sản phẩm hư hỏng do lỗi sử dụng và sửa chữa hoặc sửa chữa không đúng cách.

* Sản phẩm bị hư hỏng do công trình xây xựng chưa hoàn thiện.

* Sản phẩm bị hư hỏng do sau khi nhận hàng đã di dời, vận chuyển hoặc làm rơi tại nơi lắp đặt.

* Sản phẩm bị hư hỏng do không tuân theo hướng dẫn, bảo trì, kiểm tra theo quy định.

* Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai như hỏa hoạn, động đất, lũ lụt, sấm sét hoặc những hiểm họa thiên tai khác. Những trường hợp điện áp không bình         t     thường, nguồn điện không ổn định.

* Sản phẩm hư hỏng do sử dụng trong các môi trường không phù hợp, ví dụ như trong khu vực môi trường muối và độ ẩm cao, trên các phương tiện tàu xe         v/v...